SERVICIOS


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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE CÓMPUTO

EN EL ÁREA DE GOBIERNO Y COMO UNA RESPUESTA A LAS ACTUALES CONDICIONES IMPUESTAS POR EL DECRETO DE AUSTERIDAD EMITIDO POR EL GOBIERNO FEDERAL, NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN ACTUALMENTE, CENTROS DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS, LO CUAL LES PROPORCIONA LA CAPACIDAD Y COBERTURA DE TI QUE REQUIEREN PARA LOGRAR Y MANTENER SUS VENTAJAS COMPETITIVAS EN UN MERCADO QUE CAMBIA CONSTANTEMENTE, ADEMÁS CONTAMOS CON MESA DE SERVICIOS, MONITOREO, CONTROL DE INVENTARIOS DE HARDWARE Y SOFTWARE, ADMINISTRACIÓN DE DIRECTORIO ACTIVO, SERVICIOS DE WEBHOSTING, IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Y CONVERSIONES, LOGÍSTICA PARA ENTREGA INCLUYENDO CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE SERVIDORES Y EQUIPOS DE COMPUTO PERSONAL, EQUIPAMIENTO POR ARRENDAMIENTO, ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD INCLUYENDO ANTIVIRUS, ANTISPARWARE Y FIREWALLS ETC., TODOS ESTOS SERVICIOS PROPORCIONADO BAJO MEJORES PRÁCTICAS Y CERTIFICACIONES ITIL.


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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN

CONTAMOS CON EL SERVICIO DE OUTSOURCING DE IMPRESIÓN DONDE OFRECEMOS LA ENTREGA, PUESTA A PUNTO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS EQUIPOS DE IMPRESIÓN, DIGITALIZACIÓN Y COPIADO CON LO CUAL GARANTIZA A NUESTROS CLIENTES EL CONTAR SIEMPRE CON EQUIPOS FUNCIONALES A UN COSTO BAJO DE IMPRESIÓN Y EL SIMPLIFICARLES LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMPRA DE EQUIPOS, CONSUMIBLES, COORDINACIÓN DE MANTENIMIENTOS Y EL TENER PERSONAL ESPECIALIZADO ATENDIENDO LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS. ADICIONALMENTE INCLUIMOS SOFTWARE DE MONITOREO, CONTABILIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS EQUIPOS Y USUARIOS LO QUE PERMITE TENER UN MEJOR CONTROL Y SERVICIO ADICIONAL A ENTREGAR REPORTES ESPECÍFICOS A NUESTROS CLIENTES.


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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE SERVIDORES

CONTAMOS ADICIONALMENTE DE SERVICIOS RELACIONADOS CON SERVIDORES COMO SON INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PUESTA A PUNTO, MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS, VIRTUALIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE RESPALDOS Y ALMACENAMIENTO CON DIVERSAS MARCAS Y PRODUCTOS DEL MERCADO COMO SON HP, IBM, VMWARE, CITRIX ENTRE OTROS.

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SERVICIOS ADMINISTRADOS DE MESAS DE AYUDA

COMO PARTE DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TECNOLOGÍA, CONTAMOS CON EXPERIENCIA EN SERVICIOS RELACIONADOS CON MESA DE AYUDA COMO SON INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PUESTA A PUNTO, Y OPERACIÓN DE DIVERSAS MESAS DE AYUDA YA SEA EN SITIO O DESDE NUESTRA OFICIA MATRIZ. ACTUALMENTE YA CONTAMOS CON LA CERTIFICACIÓN DE LA MESA DE AYUDA DE NUESTRA OFICINA MATRIZ EN ISO20000-1, CERTIFICACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL PARA ASEGURAR LA ENTREGA DE SERVICIOS CONFORME AL MARCO DE ITIL. LA INFRAESTRUCTURA ALREDEDOR DE LA MESA INCLUYE ENTRE OTROS: PERSONAL CERTIFICADO EN ITIL Y OTRAS COMPETENCIAS, CONMUTADOR, SERVIDORES DEDICADOS Y REDUNDANTES, PLANTA DE LUZ, NO-BREAK, LÍNEAS TELEFÓNICAS, ACD, TODO REDUNDANTE PARA ASEGURAR LOS NIVELES DE SERVICIO QUE NOS MARCA LA CERTIFICACIÓN Y NUESTROS CLIENTES.


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SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO

CON PERSONAL CERTIFICADO Y ESPECIALIZADO EN PRODUCTOS TALES COMO: MICROSOFT, NOVELL, UNIX, SYMANTEC, KYOCERA, HP, IBM, VMWARE, CITRIX, ARCSERVE, STORAGE, NETWORKING, NUBE ASÍ COMO OTRAS APLICACIONES COMERCIALES.


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COMUNICACIONES Y ADMINISTRACIÓN DE REDES

DISEÑO, INTEGRACIÓN, INSTALACIÓN, ADMINISTRACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE ALTA TECNOLOGÍA CUBRIENDO TODA LA GAMA DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES, DESDE REDES LOCALES HASTA ENLACES SATELITALES



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RENTA DE EQUIPO

PROPORCIONAMOS A SOLICITUD, RENTA DE EQUIPOS (COMPUTADORAS DE ESCRITORIO Y PORTÁTILES, IMPRESORAS, PROYECTORES SCANNER, ETC.) POR DÍA, SEMANA O MES..